Onze werkwijze

1. De familie (bij een overlijden thuis of in het ziekenhuis) of de verantwoordelijke van het rusthuis contacteert ons. Wij zijn dag en nacht, 7 dagen op 7 bereikbaar.

2. Wij verzorgen de overbrenging van uw dierbare na overleg met de familie.

3. Er wordt een uur afgesproken waarbij wij tot u komen of jullie tot bij ons om alles te regelen.

4. Gedurende het aannemen van de dienst worden zaken besproken zoals het rouwdrukwerk, begrafenis of crematie, kerkelijk of burgerlijk, kist of urne, bloemstukken,…

5. Een korte tijd nadien krijgt u een proefdruk van de brieven, gevolgd door de definitieve brieven met bijhorende enveloppen en rouwzegels.

6. U bekomt van ons een gedetailleerde “Wegwijs bij overlijden” die u informatie geeft bij het overlijden van uw dierbare.

7. Wij zorgen voor de aangifte van overlijden bij de Burgerlijke Stand van de gemeente waar de persoon is overleden.

8. De dienst verzorgen wij tot aan het eventuele gebed bij de koffietafel. Hier bekomt u de administratieve documenten (o.a.overlijdensaktes), de deelnemingskaartjes en de resterende rouwprentjes.

9. Wij geven u informatie en verzorgen de gravure van de columbariumplaat of urnenveldplaat.

10. Wij komen tot bij u om een mondelinge toelichting te geven bij de factuur en eventuele verdere vragen te beantwoorden.